Boekingsinformatie

Het is van essentieel belang dat de gegevens in uw paspoort overeenkomen met die op uw ticket. Dit geldt voor zowel de achternaam (bij vrouwen ook meisjesnaam) als de eerste voornaam voluit. De meeste luchtvaartmaatschappijen berekenen hoge kosten voor een naamswijziging, en weigeren in zeer drukke vakantieperiodes een naamswijziging te accepteren, met alle zeer nare gevolgen vandien! Bovengenoemde kosten zullen, in voorkomende gevallen, aan u worden doorberekend!

Reizen op maat en offertes

Hét specialisme van PantanalTours!
Wij zijn u graag behulpzaam met het samenstellen van een gecompliceerde reis met meerdere bestemmingen over de gehele wereld, accommodaties, autohuren en excursies. U zult zich echter kunnen voorstellen dat wij aan het samenstellen van een dergelijke reis veel werk hebben en diverse vragen bij onze agenten ter plaatse moeten plaatsen. Voor het uitwerken van een op uw wensen afgestemde reis en offerte brengen wij u om deze reden het geringe bedrag van € 25,- in rekening, welke uiteraard zal worden verrekend wanneer u de reis bij PantanalTours daadwerkelijk onderbrengt.

Het boeken van een reis op aanvraag

Indien u bij ons een reis 'op aanvraag' boekt en deze binnen enkele dagen akkoord komt, is de boeking en overeenkomst bindend en kan niet meer kosteloos door u worden geannuleerd. Voor een aanvraag binnen 6 weken voor vertrek is het uiteindelijke annuleringsbedrag afhankelijk van de kosten welke berekend worden door de betreffende luchtvaartmaatschappij, de accommodatieverschaffer en onze lokale agent(en). Buiten de periode van 6 weken bedragen de annuleringskosten bij een boeking 'op aanvraag' € 70 per persoon.

Reserveringskosten

Voor iedere door ons aangenomen reservering voor een compleet arrangement rekenen wij géén reserverings/administratiekosten. Voor reserveringen van arrangementen zónder transatlantische vluchten (minimaal 3 nachten) en voor reserveringen binnen 2 weken voor vertrek rekenen wij € 50,- reserveringskosten.

Speciale maaltijden

Wanneer u een dieet volgt verzoeken wij u ons hiervan bij boeking op de hoogte te stellen, zodat wij uw specifieke behoeften tijdig aan de betrokken partijen kunnen doorgeven. Een dieetmaaltijd kan tot 48 uur van tevoren bij de luchtvaartmaatschappij worden aangevraagd.

Vliegverkeer Schiphol

De aangekondigde beperkingen van het vliegverkeer op Schiphol kunnen ertoe leiden dat er veranderingen gaan ontstaan in vluchtdagen en vertrek en aankomsttijden, zelfs wijzigingen van luchtvaartmaatschappijen en aanpassing van de reissommen. Ook is het niet uitgesloten dat de autoriteiten besluiten tot het invoeren van een toeslag of heffing i.v.m. geluidshinder of schade aan het milieu. Bij het publiceren van onze website was hierover nog geen informatie beschikbaar.

Voorkeuren

Wanneer u bij boeking tegelijkertijd speciale wensen - denk aan stoelen in het vliegtuig/de ligging van uw hotelkamer - aan ons doorgeeft, zullen wij steeds de grootste moeite doen deze te realiseren. Garantie voor een bepaalde stoel of kamer kunnen wij echter nooit geven!

Wijzigingen en/of aanvullende wensen

Bij wijziging na uw boekingsopdracht tot een periode tot 28 dagen voor het vertrek of wanneer u aanvullende wensen heeft, berekenen wij € 25,- wijzigingskosten + de eventuele kosten die door de luchtvaartmaatschappij, hotel of lokale agent in rekening worden gebracht. Binnen 28 dagen voor het vertrek zijn deze wijzigingskosten € 45,- + de eventuele kosten welke door de luchtvaartmaatschappij, hotel of lokale agent in rekening worden gebracht.

Verzekeringen

Goed verzekerd op reis gaan is aan absolute noodzaak!
In veel landen gelden andere rechtsnormen dan in Nederland, waarbij een goede reisverzekering meer dan goed van pas komt. Dokters en ziekenhuisrekeningen kunnen vaak bijzonder hoog zijn, om in het ergste geval van repatriëringkosten nog maar niet te spreken! PantanalTours kan voor u een verzekering afsluiten bij de Europeesche. Kijkt u, wanneer u reeds een doorlopende reisverzekering heeft, goed naar de voorwaarden en verzekerde bedragen. Het moge voor zich spreken dat een annuleringsverzekering eveneens geen overbodige luxe is! U dekt zich hiermede in tegen het - vaak buiten uw schuld - niet op reis kunnen gaan en de hoge hiermede gepaard gaande kosten. Een annuleringsverzekering geldt tevens als reisonderbreking verzekering: wanneer u op bijvoorbeeld de 6e dag van uw vakantie uw reis moet afbreken kunt u de niet genoten vakantiedagen claimen óf zelfs - in geval u een vakantiegarantieverzekering heeft afgesloten - de gehele reis. Een annuleringsverzekering kan tot 7 dagen na het reserveren van de reis worden afgesloten.